Als ik schrijf: “Iets leuker maken, dat kan toch iedereen?” dan heb ik niet als eerste de belastingdienst in mijn gedachten, nee.

Snel gezegd, maar niet Snel gedacht, was wèl mijn eerste idee toen ik dit hieronder las:

Je krijgt van het hoogste gezag een collectie affronten en verder nul op rekest, en dan willen ze ook nog bij je thuis langskomen?

De ouders die deze week een dossier over hun kinderopvangtoeslag kregen met zwartgelakte pagina’s krijgen meer uitleg over hun zaak. Dat heeft staatssecretaris Snel gezegd na afloop van de wekelijkse ministerraad.

Ook nog gevolgd door:

“We hebben telefoontjes gepleegd met de ouders, en gezegd dat wij graag bij ze langskomen”, zei Snel. Hij voegde toe dat de ouders recht hebben op meer informatie. “We gaan uitleggen waarom zij als potentiële fraudeur zijn aangemerkt.”

En dan komen ze op huisbezoek? Ben ik nou gek of hadden ze dat wellicht beter direct kunnen doen? Of verwachten ze dat nu de mistletoe voor ze klaar hangt?

Dat mensen blij zijn nog net voor Kerst iets van de belastingdienst te horen is al zeldzaam genoeg, dat ze met open armen ontvangen worden lijkt me gen geen opgelegd pandoer. Meer. Of nemen ze dan het hoofd van Snel in geschenkverpakking mee? Tsja, in dat geval is het vooral jammer dat er maar één hoofd is. Want praten moet dat hoofd verder niet worden toevertrouwd:

Volgens de staatssecretaris zaten er goede bedoelingen achter het vrijgeven van de dossiers, namelijk om de ouders zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Maar daarbij zijn wel fouten gemaakt, geeft hij toe. “De presentatie ziet er slecht uit en in sommige dossiers is er te weinig weggehaald.”

Ja ziet u – ik dacht wat, en toen zat U ineens in een zwart gat. Je hoort het hem zeggen.

Ik begin steeds beter te begrijpen waarom falende bestuurders op een bepaald moment gewoon weg moeten. Mensen als Menno Snel maken het allemaal alleen maar erger.

Ook, dat er best reden was voor weinig wantrouwen van de zijde der belastingdienst – ik wil het best geloven. Daar zijn we hier op deze site helemaal de moeilijkste niet mee. Maar voeg dat niet toe aan een excuusverhaal waarvan de politieke paniek in vette klodders af druipt. Ongeloofwaardig, kennen ze dat woord bij de belastingdienst niet? Leuker kunnen ze het toch niet meer maken.