Hotmail gehackt
Mijn Hotmail is volgens Microsoft gehackt. Mijn excuses aan iedereen die daardoor ongewenste mails van West-Afrikaanse prinsjes en/of bedelbrieven ontvangt.
Microsoft heeft mijn Hotmail inmiddels voor straf 24 uur geblokkeerd (maar dat zou uiteindelijk escaleren tot bijna drie weken), omdat ik er niet in slaag om uit het hoofd een exact overzicht te geven van de mailadressen van de meest recent verstuurde mails, inclusief de exacte tekst op het betreft-balkje.
Verder wenst Microsoft dat ik een 18 jaar geleden opgegeven naam van eerste werkgever nog weet. Heb uiteraard geen idee welk vakantiebaantje van inmiddels een halve eeuw geleden ik toen heb ingevuld.
Het is bespottelijk: Microsoft beweert dat mijn Hotmail is gehackt, maar toch moet ík bewijzen dat het mijn Hotmail is. Dat is de omgekeerde wereld: criminalisering van het slachtoffer. En dan te bedenken dat mijn computer geheel draait op producten uit hun eigen Microsoft stal.
Blokkeren van mijn Hotmail is een vorm van diefstal en/of verduistering en schending van het briefgeheim, delicten waar justitie wel raad mee weet.
Bovendien is in het huidig tijdsgewricht een mailadres niet anders dan een normale brievenbus in combinatie met een archiefkast, die beiden nodig zijn om in de moderne maatschappij te functioneren. Email is vergelijkbaar met elektriciteit of een internetaansluiting. Daarom is het bijvoorbeeld in Brussel verboden om huishoudens totaal af te sluiten. Wie al dan niet noodgedwongen zijn elektriciteitsrekening niet betaalt, mag slechts beperkt worden afgesloten door het elektriciteitsbedrijf, want iedereen heeft wettelijk recht op mini-stroom om te scheren, telefoon op te laden, te internet-bankieren of het opwarmen van een pannetje soep. Vergelijkbaar is de situatie met internet: ook dat mag niet worden afgesloten, maar wel tot een minimum beperkt. Zo zou het natuurlijk ook moeten zijn voor email-adressen. Het kan niet zijn dat een slecht ingewerkte anonieme parttime helpdeskmedewerker van een buitenlandse multinational aan de andere kant van de wereld een medemens zomaar berooft van diens contacten met de buitenwereld. Kortom werk aan de winkel voor de dames en heren politici/wettenmakers.
update (1) 08.08.18:
Microsoft meent eenzijdig mijn Hotmail account te kunnen beëindigen
Laatste update over uw xxx at hotmail.com account herstelverzoek.
- Today at 8:35 AM
Uw privacy is voor ons van groot belang
Onlangs hebben we meerdere verzoeken ontvangen om toegang tot xxx at hotmail.com te krijgen. Helaas is het niet gelukt om aan de hand van de verstrekte gegevens te controleren of u de eigenaar bent van het account. Microsoft neemt de veiligheid en privacy van onze klanten zeer serieus. We stellen alles in het werk om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Ons zorgvuldige account herstelproces is dan ook bedoeld om u te beschermen tegen eventuele schadelijke activiteiten.
Wat nu?
Er zijn meerdere mislukte pogingen geweest om het account te herstellen. Wij raden u dan ook aan een nieuw account aan te maken. Dat gaat eenvoudig en is snel geregeld. We hebben handige tools die u helpen bij het importeren van contacten, verbinden met Facebook en zelfs berichten te ontvangen van meerdere e-mailaccounts.
Met een nieuw account bent u in staat om de volgende diensten op al uw toestellen te gebruiken:
- Best-in-class e-mail met onbeperkte opslag op topsnelheid en met een goede beveiliging.
- Blijf in contact met vrienden en familie, bekijk sociale updates, chat met Facebook vrienden, en maak gewone momenten onvergetelijk met videogesprekken.
- Gratis online opslagruimte voor duizenden documenten en foto’s, die u op uw eigen manier kunt delen.
Zorg dat u niet opnieuw wordt geblokkeerd.
Zodra u weer voor de eerste keer inlogt, is het belangrijk dat een mobiel telefoonnummer en alternatief e-mailadres wordt vermeld. Dit maakt het voor u gemakkelijker om toegang tot uw account te krijgen als u ooit opnieuw wordt geblokkeerd.
Bedankt,
Microsoft Support Team
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
Verzoek tot account herstel 348718389 is nu gesloten. Gelieve niet op dit bericht te antwoorden. Reacties op dit bericht worden doorgestuurd naar een niet gecontroleerde mailbox.
(wordt vervolgd)
Anders dan Microsoft beweert, loopt de discussie helemaal niet met een ‘support team’, doch via een computer. Maar na bijna drie weken was Hotmail ineens weer terug!
update (2) 23.08.2018
To
Message body Aug 22 at 6:54 PM
Service Request Number: 1437268052
Hi Geveke,
My name is Michael with Microsoft Customer Support & Services. I am sorry that you have been running into an issue with your Microsoft Account and I look forward to assisting you.
I have reviewed both accounts that you mentioned you were having trouble accessing. According to our records, neither one of them holds a suspension, and both accounts are in good standing. You should be able to sign into the accounts with the current password
Thank you for your patience and understanding while we worked together to find a resolution.
Have a great day!
Sincerely,
Michael A.
Customer Services Support Agent
Microsoft Customer Support & Services
Sun-Thu 10AM-7PM CDT
Dit is dus een heel ander verhaal. En daarmee is er voldoende reden om altijd en overal de betrouwbaarheid van Microsoft in twijfel te trekken. In de tussentijd voor maar liefst 30,- euro gebeld naar helpdesks, onder andere in Roemenië, twee keer een bezoek gebracht aan het hoofdkantoor in Zaventem, alwaar men overigens zeer behulpzaam was, en verder een hele reeks nutteloze computerberichten ontvangen. Hoop nog antwoord te krijgen op de vraag waarom er een nieuw nutteloos email-adres moest worden bijgemaakt, waarbij de Roemeense helpdesk juffrouw toegang moest krijgen tot mijn computer. Een ongehoorde schending van mijn privacy: alsof de postbode uw archiefkast komt doorspitten.
En hoeveel onschuldige mensen overkomt dit ook? Want niet iedereen heeft tijd (en geld) om twee keer naar Zaventem te reizen en om 30 Euro telefoonkosten uit te geven? En hoeveel mensen zijn door dit soort strapatsen van Microsoft gedupeerd, bijvoorbeeld omdat ze daardoor niet op tijd reageren op toegestuurde rekeningen of oproepen voor een sollicitatiegesprek.
Verder zou ik graag willen weten welke berichten en aan wie die hackers namens mij hebben rondgemaild. Maar dat antwoord krijg ik niet van Microsoft in verband met de privacy van de hackers.
Conclusie:
Ik denk dat we beter af zouden zijn als we niet afhankelijk waren van buitenlandse multinationals, maar dat er ook de keuze zou zijn voor een staats emailbedrijf, net zoals vroeger de PTT. Net zoals we beter af waren voordat de EU de privatisering van onze nationale nutsbedrijven verordonneerde waardoor de politiek en dus de burger beroofd werd van diens democratische grip op gas, elektriciteit, water, waterzuivering en telecom.
Dit artikel verscheen eerder op Polderland
Probeer POSTAL 😂
cynisme modus uit
Beste Mevrouw Geveke, we leven in 2018. De problemen die u heeft met het gebruik van diensten en/of producten van MS bestaan al sinds 1986. Er zijn alternatieven. Ook voor u. Echt.
@ Pieter
Mijn artikel gaat niet zozeer over mijn ervaringen, dan wel om het ontbreken van overheidstoezicht op internet monopolisten/oligarchen; en dus een pleidooi om de wetgeving aan te passen.
Het feit dat er van sommige kleinere organisaties geen negatieve feiten bekend zijn, wil niet zeggen dat die er niet zijn, of nog zullen komen. Het is immers makkelijker het verleden te ‘voorspellen’ dan de toekomst:
Wie had een paar jaar geleden kunnen bedenken dat de Twitters en de Faceboooks hun uiterst kwalijke censuur zouden beginnen jegens meningen en mensen die hun niet zinnen; heeft u daar toen al over gepubliceerd en voor gewaarschuwd? Nee, he. Want publiceren is iets anders dan filosoferen.
En verder is blaming the victim in dit geval ongepast: het is niet anders dan een meisje in een kort rokje de schuld geen dat ze in de struiken wordt getrokken. Volgens uw redenering had ze een boerka aan kunnen trekken, want we lezen nooit in de krant dat dit vrouwen met boerka’s overkomt.
Beste Mevr. Geveke, alle intel-processoren zijn voorzien van achterdeurtjes, ook die in mijn mac. Nieuws uit de marge van een maand of 6 terug. En vast niet per ongeluk. En hoogstwaarschijnlijk met goedkeuring van een politiek ‘verantwoordeijke’ van wie u verwacht dat die ‘wetgeving’ maakt om uw ongenoegen te verhelpen.
Wellicht doet u er beter aan met wat meer wantrouwen naar uw zo vertrouwde apparaten en apps te kijken en navenant te handelen.
ps. na overleg met mijn vrouw zijn we er over uit dat we ergens in 2009 het structurele besluit namen geen gebruikers te gaan worden van Twitter of Facebook. Iets wat we onze kinderen inmiddels ook adviseren. Het kan goed zijn dat ik daar vanaf toen al over ‘gepubliceerd’ heb. Succes.
Ik heb sinds 1992 een .mac adres, nog nooit een probleem gehad
Fijn is dat je altijd van provider kan wisselen zonder dat je je adres moet aanpassen, en Apple weigert toegang van cia en fbi tot de email, microsof niet.
Niet reageren is een poging tot hack willen informatie van jou.
heb het ook eens gehad eerst een Afrikaans klinkende Engelstalige man die heb ik afgepoeierd.
Werd weer gebeld deze x door een engelsprekende Aziatische dame aan de telefoon(belde mij note bene) heb het kort gehouden en wat vragen gesteld en toen werd ze erg venijnig met dreigementen.
Beiden beweerde Microsoft medewerkers te zijn.
Heb gezegd haar aan te geven en dat het gesprek is opgenomen en weg was ze.
Nooit meer iets van gehoord:)
Dat zit niet snor als er iets is dan vraagt microsoft niet of ze in je computer mogen( Microsoft licentie) namelijk dat zijn ze al,daar geef je zelf toestemming voor als je de computer gaat gebruiken.
Mijn advies verander al je gebruikers namen en wachtwoorden en zet er een slotje op.